请教各位关于客户拒付尾款的办法

请教各位关于客户拒付尾款的办法本人2007年底入行外贸，2008年注册福步论坛，汲取了大量的经验和养分。一直从事矿产品的出口，从业17年以来，每单生意都有始有终。

不知道是因为经济大环境不行了还是什么原因，我最近合作的一个行业知名公司竟然不支付20%的尾款，还好金额不是特别大，15000美金左右。事情是这样的，客户下了一个订单，12个柜子去意大利拉文纳，装货之前客户组织自己了检验，就是后续扯皮的关键:白度95.1.我们的订单约定94.5即为合格，所以理所当然装船发运。

最近一个月，客户说货到了测试的白度结果才93.1，以此不付款，邮件也不回。按照我过去的经验，这个客户就是在耍无赖了。第一:装运前是 ...