老客户不管理，等着被别人挖墙脚吗？

中国外贸已经完成了从增量到存量的变化，增量时代最明显的特点就是新客户谈判成本较低，成单容易。所以，大部分的外贸企业都经历了只要有一定的营销投入就会有高速发展的时期；但是存量时代下，这种特点已经不复存在。

新客户获取成本变得很高，大部分的企业开始不断的增加营销投入，以期获得更多的新客户资源。但是，就如同我们以前一直在说的，我们要获取的新客户，对于别人实际上就是老客户，我们实际上是在挖墙脚。如同美女身边站着一位帅哥，两个人如胶似漆，虽然有一些偶尔的争吵，但是关系并没有多少破裂的迹象，而且随着时间的推移，磨合成了习惯，就很难下手了。

换一个角度，我们的老客户对于别的供应商 ...