2025-02-20
外贸沟通技巧在外贸业务拓展中,成功的关键不仅在于找到潜在客户,更在于有效地跟进这些客户,将商机转化为订单。在这一过程中,提问技巧尤为重要。通过提出恰当的问题,可以深入了解客户的需求、偏好、痛点和期望,从而提供更精准、个性化的服务。
以下是成功的外贸业务员常用的提问类型及示例:
1. 开放式问题目的:鼓励客户分享更多信息,这种问题避免简单的回答“是”或“否”,促使客户详细描述其需求。示例:“您对我们的产品有哪些特别的需求?”“Could you tell me more about your business and the prod ...